Hewlett Packard Enterprise (HPE) ha presentado una expansión estratégica de su portafolio de soluciones tecnológicas dirigidas al sector retail, enfocada en redes autónomas, analíticas nativas de inteligencia artificial (IA) y cómputo resiliente diseñado para proteger operaciones críticas de tiendas y puntos de venta. Estas innovaciones fueron dadas a conocer en el marco de la feria NRF 2026: Retail’s Big Show, donde HPE destacó la importancia de fortalecer la infraestructura tecnológica que sustenta las transacciones, la experiencia omnicanal y la continuidad operativa en comercios modernos.
Según HPE, una sola transacción perdida en una tienda física no solo representa una venta cancelada, sino también una potencial pérdida de cliente y de confianza en la marca. Para hacer frente a estos desafíos, la compañía ha presentado soluciones que combinan redes más autónomas con IA agéntica, cómputo tolerante a fallos y capacidades avanzadas de análisis inteligente.
Redes autónomas y análisis inteligente con IA agéntica
En el corazón de la propuesta de HPE están los conmutadores HPE Aruba Networking CX 6000 que integran capacidades de operaciones autónomas, permitiendo que la infraestructura de red detecte, anticipe y solucione de forma proactiva problemas de conectividad sin intervención humana directa. Estas funciones se apoyan en modelos avanzados de IA agéntica que facilitan el diagnóstico y la optimización continua de la red, con el objetivo de mantener conectividad confiable en entornos de alta demanda como puntos de pago, quioscos o zonas de atención al cliente.
Además, la plataforma incluye analíticas nativas de IA que combinan datos de ubicación y comportamiento para ofrecer visibilidad y acción en tiempo real sobre la infraestructura, respaldadas por asistentes virtuales que agilizan la resolución de problemas y mejoran el conocimiento de los patrones de uso en cada tienda.
Cómputo resiliente para continuidad de operaciones
Otro componente clave es la incorporación de sistemas HPE NonStop Compute, diseñados para ofrecer alta disponibilidad y tolerancia a fallos, incluso en momentos de tráfico elevado, como campañas de temporada o eventos especiales. Estos equipos proporcionan un rendimiento superior y garantizan que las aplicaciones críticas —como procesamiento de pagos y sistemas de inventario— operen sin interrupciones, reduciendo el riesgo de pérdidas económicas o caídas de sistemas que afecten la experiencia del cliente.
Beneficios para el sector retail
La integración de estas tecnologías permite a los minoristas:
- Mantener operaciones ininterrumpidas incluso en picos de tráfico.
- Optimizar la experiencia del cliente con sistemas más rápidos y confiables.
- Automatizar la gestión de infraestructura con inteligencia proactiva.
- Expandir sus capacidades digitales sin comprometer la seguridad ni la estabilidad.
Según HPE, estas soluciones ayudan a los minoristas a gestionar con mayor confianza no solo las transacciones y datos, sino también la experiencia omnicanal de los clientes, apoyando la transformación digital de tiendas físicas y virtuales con infraestructura preparada para el futuro y centrada en IA agéntica.
La apuesta de HPE por redes autónomas y cómputo resiliente con IA agéntica representa un avance significativo para el sector retail, donde cada segundo de disponibilidad y cada transacción correcta cuentan para la competitividad. Al combinar tecnologías de automatización, análisis inteligente y resiliencia operativa, los retailers pueden enfocarse en innovar sus servicios sin comprometer la estabilidad de sus sistemas ni la experiencia de sus clientes.
