Hace unos días leí en internet una frase maravillosa, cuyo autor es anónimo aparentemente. Pero si identificas la frase o a su autor, te recomiendo me avises para darle el crédito correspondiente, pues seguiré utilizándola en mis conferencias. Ahora bien, la frase es la siguiente: “¿Quieren saber el tamaño de una mentira? Es muy fácil, midan el largo de la explicación por el ancho de la excusa”. Qué cierto es, mentir no solo habla muy mal de quien miente, sino que obliga a seguir diciendo mentiras para soportar la primera. Si somos lo suficientemente observadores podremos identificar cuando una persona nos miente. Algunos de los signos y señales de la comunicación no verbal que indican que una persona está mintiendo incluyen los siguientes: Ojos que mantienen poco o ningún contacto con tus ojos, o incluso puede haber movimientos rápidos de los mismos, La mano o los dedos se colocan frente de la boca al hablar, Físicamente su cuerpo está colocado lejos de ti y pueden existir gestos inusuales, Respiración acelerada, Cambios del color del cutis, como cara o cuello enrojecidos, Aumento de la transpiración, Cambios en la voz, en el tono; puede tartamudear y carraspear. Es importante que tengas claro que todos estos son aspectos generales de la comunicación no verbal y que hay muchos otros que pueden depender de la persona o del contexto en el que te encuentres. Para finalizar te dejaré once tips para que logres una comunicación no verbal efectiva. Tip número uno. Convierte la sonrisa en parte de tu repertorio regular. Al iniciar las relaciones comunicativas así como en situaciones tensas la sonrisa es un arma fuertemente usada, mayoritariamente porque cuando se sonríe se produce un “efecto espejo” en el interlocutor y que, gracias a la sensación de causa-efecto genera sentimientos positivos en ambos interlocutores. Tip número dos. Mostrar expresividad pero sin sobreactuar. Esto lo logras Manteniendo los dedos unidos cuando se gesticule, las manos por debajo del nivel de la barbilla y evitar cruzar brazos o pies. Tip número tres. Utiliza gestos abiertos. Por ejemplo mostrar las manos, estirar los brazos y piernas, abrir los hombros, no interponer objetos entre el propio cuerpo y el interlocutor, como mesas, carpetas o libros, y asegurarse de que la cara esté visible. Tip número cuatro. Utilizar gestos que acompañen al discurso y faciliten la comprensión. Por ejemplo, indicar con gestos una medida o una distancia, señalar una dirección, describir un ritmo o estirar dos dedos de la mano mientras se dice que se presentarán dos ideas clave. Tip número cinco. Evitar los tics gestuales que se hacen a veces por nerviosismo. Evitar jugar con un bolígrafo o con el anillo, apartarse el cabello, colocarse bien las gafas, mover una pierna o moverse erráticamente, entre otros. Tip número seis. Apoyar la conversación con el movimiento de la cabeza. Utilizar los gestos de asentimiento triples al hablar y el gesto de ladear la cabeza al escuchar. Mantener la barbilla hacia arriba. Tip número siete. Controlar el contacto visual. Practicar el contacto visual pero evitar el contacto en el momento en que resulte agresivo o incómodo a los demás. Las personas que miran son más creíbles que las que no lo hacen. Tip número ocho. Controlar la postura del cuerpo en conversaciones sentadas en una mesa. No es aconsejable recostarse sobre la misma pero tampoco desaparecer tras ella hundiéndose en la silla. Inclínate hacia adelante cuando escuches y manténte erguido cuando hables. Mantener siempre los brazos sobre la mesa. Evitar las manos cerradas y los brazos o pies cruzados. Tip número nueve. Para una conversación de pie. No permanecer totalmente inmóvil, moverse con naturalidad, desplazarse de vez en cuando. Además no se debe dar nunca la espalda al auditorio, aunque se esté escribiendo debes hacerlo de forma lateral. Tip número diez. Controlar la distancia con el interlocutor. Acércate si te sientes cómodo. Si la otra persona retrocede, no vuelvas a hacerlo. Y Tip número once. Usa la técnica del espejo. Imita sutilmente el lenguaje del cuerpo de los demás (expresiones faciales, gestos, postura, tono de voz, etc). Ya lo sabes. Practica, practica y practica…y Sigue practicando, espero de corazón que este curso haya contribuido a tu crecimiento personal. Cuéntame cómo te pareció este curso. Me encantaría mejorarlo cada vez más y eso solo lo podré lograr con tu retroalimentación. Puedes comentar desde el panel de control, o desde nuestras redes sociales. Estamos trabajando en más contenidos para ti. Hasta pronto, Te envío un fuerte abrazo.
Video complementario (enlace a contenido externo)
Te invito a ver la charla TED: “Cómo parecer inteligente en tu charla TEDx” con Will Stephen, cómico, actor y guionista de programas que son leyenda en la televisión norteamericana como “Saturday Night Live”.
Video – “Cómo parecer inteligente en tu charla TEDx”, Will Stephen.